Sin cableado, sin obra, sin servidores
No hay que romper paredes ni instalar aparatos dentro de los apartamentos. Eso elimina la mayoría de los daños y, con ellos, la mayoría de las visitas técnicas.
Nuevo · Inteligencia artificial para tu copropiedad
La comunicación de tu copropiedad, ahora con IA
CitoIP suma a la citofonía virtual en la nube tres módulos nuevos: WhatsApp masivo para toda la copropiedad, un asistente virtual con el que los residentes se registran y actualizan sus datos solos, y transcripción con análisis de cada llamada de portería usando inteligencia artificial.
- Instalación en menos de 1 hora
- Sin obra ni cableado nuevo
- Prueba de 15 días sin contrato firmado
- Cobertura en toda Colombia
Portería · Torre 3
Apartamento 1204
Llamada finalizada · 0:48
Resumen generado con IA
El residente autorizó el ingreso del domicilio. Paquete recibido en portería a las 7:42 p. m.
WhatsApp masivo
312 residentes notificados
Asistente virtual
Residentes actualizan sus datos solos
WhatsApp masivoNuevo
Convocatorias, recordatorios de pago y emergencias a toda la copropiedad desde el número del conjunto, con confirmación de quién los recibió.
Asistente virtual por WhatsAppNuevo
Registra automáticamente a los nuevos residentes y deja que cada residente actualice sus datos y números de citofonía directamente por WhatsApp, sin trámites con la administración.
Transcripción y análisis con IANuevo
Cada llamada de portería queda grabada, transcrita y resumida. Revisas en segundos qué se habló y qué se autorizó, sin escuchar audios completos.
100%
de las llamadas de portería quedan grabadas
−90%
de mantenimientos e imprevistos del citófono
< 1 h
de instalación, capacitación incluida
15 días
de prueba con equipo instalado, sin contrato
El punto de partida
Lo que hoy le cuesta tiempo y dinero a tu administración
Estos cuatro problemas se repiten en casi todas las copropiedades que administramos. CitoIP nació para resolverlos.
01
El citófono se daña y la copropiedad paga
Cables cortados, obras que rompen la red, tarjetas quemadas. Cada arreglo termina en una cotización, una visita técnica y, muchas veces, en una cuota extraordinaria que hay que explicarle a la asamblea.
02
Los residentes no se enteran a tiempo
La cartelera del ascensor y el grupo de WhatsApp no alcanzan. La convocatoria a asamblea, el corte de agua o el recordatorio de pago se pierden entre mensajes y nadie sabe quién lo leyó.
03
La portería no deja rastro de lo que pasó
Cuando hay un reclamo por un domicilio, un paquete o un visitante, la única prueba es la memoria del portero y una minuta en papel que cuesta consultar.
04
Cada cambio de residente es un trámite
Alguien vende, alguien arrienda, alguien cambia de celular. Actualizar el directorio depende de un técnico o de una hoja de cálculo que siempre está desactualizada.
Beneficios
Por qué las administraciones se pasan a CitoIP
No es solo cambiar de citófono: es dejar de gastar en mantenimientos y tener por fin control sobre lo que pasa en la portería.
Menos cuotas extraordinarias
Un plan anual con valor fijo por unidad, sin sorpresas en el presupuesto. Los servicios en la nube están excluidos de IVA según la normativa vigente.
Todas las llamadas quedan grabadas
Domicilios, visitantes, anuncios de vehículos y autorizaciones de los residentes quedan registrados y se pueden consultar cuando hay un reclamo o una investigación.
El residente contesta donde esté
La portería llama al fijo o al celular. El residente no necesita instalar nada ni tener datos: si el teléfono suena, contesta. También ve el número del apartamento que lo llama.
La administración actualiza sin depender de nadie
Cambió el arrendatario o el número de un propietario: se corrige en la plataforma y queda activo de inmediato, sin agendar una visita técnica.
Telefonía ilimitada incluida
Las llamadas de la portería a fijos y celulares de todos los residentes están incluidas en el plan. Sin consumos escondidos ni recargas al final del mes.
Todo lo que incluye
Una sola plataforma para la portería y para la comunicación con los residentes
El plan incluye todas las funciones. No hay módulos que se cobren aparte ni versiones recortadas según el tamaño de la copropiedad.
Portería
Todo lo que ocurre en la entrada, registrado y consultable.
Citofonía virtual
La portería marca torre y apartamento y la llamada entra al teléfono del residente. Sin citófonos en los apartamentos y sin depender del internet del residente.
Grabación y reporte de llamadas
Cada llamada queda guardada con fecha, hora, apartamento y duración. Puedes escucharla o descargarla cuando la necesites.
Transcripción y análisis de llamadas con IA
NuevoAdemás del audio, cada llamada queda transcrita, resumida y analizada. Revisas en segundos qué se habló y qué se autorizó, sin escuchar la grabación completa.
Control de vehículos
NuevoRegistra placas de residentes y visitantes, y consulta el histórico de entradas y salidas cuando hay que aclarar un ingreso.
Minuta virtual automatizada
NuevoTodo el registro se genera solo: cada llamada se transcribe y analiza con IA, dejando día, hora, origen, destino e intención de la incidencia, sin que el portero tenga que hacer ninguna gestión.
Comunicación con los residentes
Convocatorias, recordatorios de pago y emergencias que sí llegan, por el canal que cada residente usa.
Comunicados por WhatsApp
NuevoEnvía la convocatoria a asamblea, el corte de agua o el recordatorio de la cuota de administración a toda la copropiedad, o solo a una torre, con un clic.
Asistente virtual por WhatsApp
NuevoRegistra automáticamente a los nuevos residentes y permite que cada residente actualice sus datos y números de citofonía directamente, sin que la administración digite nada.
Mensajes de voz a toda la copropiedad
NuevoEscribes el mensaje y la plataforma llama a los residentes y se los lee. Ideal para emergencias y para quienes no usan WhatsApp.
SMS masivos
NuevoUn mensaje de texto corto llega incluso sin datos ni aplicaciones. Útil para avisos urgentes y recordatorios de pago.
Correos masivos con seguimiento
NuevoEnvía circulares y estados de cuenta por correo con la imagen de la copropiedad, y comprueba cuántos residentes abrieron el mensaje.
Información de la copropiedad
La base de datos del conjunto, ordenada y siempre a la mano.
Censo de propietarios y arrendatarios
Quién vive en cada apartamento, con sus teléfonos y correos actualizados. La misma base alimenta la citofonía y los comunicados.
Documentos de la copropiedad
NuevoReglamento, actas y contratos guardados en un solo lugar, disponibles para el consejo y para quien reciba la administración después de ti.
Indicadores de la portería
NuevoCuántas llamadas hubo, a qué horas y qué apartamentos son los más activos. Cifras concretas para presentar al consejo y a la asamblea.
Varias copropiedades en una sola cuenta
NuevoSi administras más de un conjunto, cambias de una copropiedad a otra sin volver a iniciar sesión y sin mezclar la información de cada una.
Datos de los residentes protegidos
La portería nunca ve los números de teléfono: solo marca torre y apartamento. La copropiedad cumple con sus deberes de tratamiento de datos personales.
Las funciones marcadas como nuevas se incluyen sin costo adicional en las copropiedades que ya tienen el servicio.
Cómo funciona
Cómo se pone en marcha
Del primer contacto a la portería funcionando, normalmente en la misma semana.
- 1
Agendas la demo de la plataforma
Es el único requisito. En una sesión remota de 30 minutos, un asesor especializado te muestra la plataforma en vivo y resuelve las dudas del consejo.
- 2
Instalamos el equipo en prueba demostrativa
Después de la demo llevamos el teléfono a la portería y lo instalamos con capacitación incluida, sin firmar contrato y sin ningún compromiso.
- 3
Usas todo durante 15 días
La copropiedad prueba el servicio completo — citofonía, WhatsApp masivo, asistente virtual, análisis con IA — con todas las funcionalidades activas.
- 4
Decides con datos reales
Si convence, activas el plan anual por unidad. Si no, retiramos el equipo y no pasa nada: no hay contrato firmado ni cláusula de permanencia.
Comparativa
Citofonía tradicional frente a CitoIP
La diferencia no está solo en el aparato de la portería, sino en lo que la administración deja de hacer cada mes.
| Citofonía tradicional | Con CitoIP | |
|---|---|---|
| Instalación | Obra, cableado por todas las torres y varios días de trabajo | Un teléfono en la portería, listo en menos de una hora |
| Mantenimiento | Visitas técnicas frecuentes y repuestos que hay que cotizar | La mayoría de las incidencias se resuelven de forma remota |
| Si el residente no está en casa | El citófono suena en un apartamento vacío | La llamada entra a su celular esté donde esté |
| Evidencia de lo que pasó | La memoria del portero y una minuta en papel | Llamada grabada, con resumen escrito y registro consultable |
| Actualizar un residente | Depende de un técnico y de su agenda | La administración lo cambia en la plataforma en minutos |
| Comunicados a la copropiedad | Cartelera, volantes y grupos de WhatsApp informales | WhatsApp, correo, SMS y llamada de voz desde el mismo lugar |
| Costo para la copropiedad | Inversión inicial alta y cuotas extraordinarias por daños | Plan anual con valor fijo por unidad, sin cláusula de permanencia |
Lo que dicen las administraciones
Administradores que ya dejaron atrás el citófono cableado
Llevábamos tres años pagando arreglos del citófono cada dos por tres. Desde que pasamos a CitoIP no hemos vuelto a llevar una cuota extraordinaria por ese tema a la asamblea.
Marcela R.
Administradora · Bogotá
Conjunto residencial de 240 apartamentos
Lo que más valoró el consejo fue poder escuchar la llamada cuando un residente reclamó por un domicilio. Antes eso era palabra contra palabra.
Andrés G.
Miembro del consejo de administración · Medellín
Edificio de 96 apartamentos
Mando la convocatoria a asamblea por WhatsApp y por correo desde el mismo sitio, y sé cuántos la abrieron. La asistencia subió y dejé de imprimir volantes.
Liliana P.
Administradora de tres copropiedades · Cali
Conjuntos entre 80 y 300 unidades
Preguntas frecuentes
Lo que suele preguntar el consejo de administración
Si te falta algo por resolver, escríbenos por WhatsApp y te respondemos el mismo día.
¿Los residentes tienen que instalar una aplicación?
No. La portería llama al teléfono fijo o al celular del residente y este contesta como con cualquier otra llamada. No hay que descargar nada, ni tener datos, ni aprender a usar un sistema nuevo.
¿Qué se necesita en la copropiedad para instalarlo?
Solo conexión a internet en la portería. Nosotros llevamos el teléfono que se instala allí. No hay que hacer obra, ni pasar cables por las torres, ni poner aparatos dentro de los apartamentos.
¿Cuánto se demora la instalación?
Menos de una hora, incluida la capacitación del personal de portería. La citofonía actual puede seguir funcionando mientras tanto, así que no hay día sin servicio.
¿Cuánto cuesta?
Se maneja un plan anual con un valor por unidad de vivienda que depende del tamaño de la copropiedad, e incluye todas las funciones de la plataforma y la telefonía a fijos y celulares de los residentes. Los servicios en la nube están excluidos de IVA según la normativa vigente. Agenda una demostración y al final de la sesión recibes la propuesta con el valor para tu conjunto.
¿Cómo funciona la prueba demostrativa de 15 días?
Después de la demostración de la plataforma, instalamos el equipo en tu portería y la copropiedad usa el servicio completo durante 15 días, con todas las funcionalidades activas, sin firmar ningún contrato y sin ningún tipo de compromiso. El único requisito es haber agendado la demo de la plataforma. Si al final no convence al consejo, retiramos el equipo y no pasa nada.
¿Hay cláusula de permanencia?
No. No se firma contrato para la prueba demostrativa y, si la copropiedad decide continuar, el plan anual tampoco tiene cláusula de permanencia: puedes darlo de baja cuando la copropiedad lo decida.
¿El portero puede ver los teléfonos de los residentes?
No. El portero solo marca torre y apartamento; los números están en la plataforma y no se muestran en el teléfono de la portería. Así la copropiedad protege los datos personales de sus residentes.
¿Quién puede escuchar las grabaciones de las llamadas?
Únicamente las personas que la administración autorice dentro de la plataforma. Cada consulta queda registrada, de modo que siempre se sabe quién revisó una grabación y cuándo.
¿En qué ciudades prestan el servicio?
En toda Colombia. Tenemos presencia fuerte en Bogotá y atendemos copropiedades en el resto del país, con soporte telefónico y por WhatsApp a nivel nacional.
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Agenda una demostración con un asesor especializado
Elige el día y la franja que te sirvan y un asesor te muestra la plataforma en vivo, con ejemplos reales de copropiedades como la tuya. Sin compromiso.
- Demostración en vivo del WhatsApp masivo, el asistente virtual y el análisis de llamadas con IA
- La citofonía virtual funcionando con un caso real de portería
- Propuesta con el valor del plan anual por unidad para tu copropiedad
- Después de la demo: prueba demostrativa de 15 días con el equipo instalado, todas las funcionalidades y sin firmar contrato
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601 580 0477 · teléfono y WhatsApp nacional
Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.