Cómo elegir proveedor de citofonía virtual
Todas las propuestas se parecen en el papel. Estas preguntas separan las que le sirven a la copropiedad de las que no.
Actualizado el 20 de julio de 2026
Antes de llevar una propuesta al consejo, vale la pena hacerle estas preguntas a cada proveedor. Al lado de cada una está nuestra respuesta, para que sea fácil comparar.
1. ¿Qué equipos hay que instalar en los apartamentos?
CitoIP: ninguno. Solo un teléfono en la portería.
2. ¿Los residentes tienen que instalar una aplicación?
CitoIP: no. La llamada entra a su teléfono fijo o celular y contestan como con cualquier otra llamada.
3. ¿Qué pasa si el residente no tiene datos o no usa smartphone?
CitoIP: funciona igual. No se necesita internet en el apartamento.
4. ¿Está incluido el consumo telefónico?
CitoIP: sí, la telefonía a fijos y celulares de todos los residentes de la copropiedad está incluida en el plan. Sin recargas ni consumos escondidos.
5. ¿Se graban las llamadas y quién puede escucharlas?
CitoIP: se graban todas, y solo pueden escucharlas las personas que la administración autorice. Cada consulta queda registrada.
6. ¿El portero ve los teléfonos de los residentes?
CitoIP: no. Solo marca torre y apartamento.
7. ¿Quién actualiza los datos cuando cambia un residente?
CitoIP: la administración, desde la plataforma, y queda activo de inmediato. No hay que agendar visitas técnicas.
8. ¿Hay cláusula de permanencia?
CitoIP: no. Y ofrecemos 15 días de prueba con el servicio completo antes de que la copropiedad decida.
9. ¿Qué incluye el plan además de la citofonía?
CitoIP: comunicados masivos por WhatsApp, correo, mensaje de texto y llamada de voz; control de vehículos; minuta virtual automatizada; censo de propietarios y arrendatarios; documentos de la copropiedad; y reportes de la portería. Todo en el mismo plan anual.
Una advertencia sobre los precios muy bajos
Cuando una propuesta sale mucho más barata que las demás, casi siempre es porque el consumo telefónico se cobra aparte, porque hay funciones que se venden como módulos adicionales, o porque el soporte tiene costo por visita. Vale la pena pedir el detalle por escrito antes de comparar cifras.
Agenda una demostración: ves la plataforma en vivo y recibes nuestra propuesta para compararla con las demás.