Control de vehículos y minuta virtual automatizada
La minuta de la portería deja de ser un cuaderno: se genera sola, transcribiendo y analizando cada llamada con inteligencia artificial.
Actualizado el 22 de julio de 2026
En la mayoría de las copropiedades, todo lo que pasa en la portería queda anotado en un cuaderno. Sirve mientras nadie lo necesite. El problema aparece cuando hay que reconstruir qué ocurrió una noche de hace tres semanas.
Vehículos
Registra las placas de los vehículos de residentes y visitantes, con la hora de entrada y de salida. Cuando hay que aclarar un ingreso —un carro que no debía estar en el parqueadero de visitantes, un vehículo que se llevó algo del conjunto— la consulta toma segundos.
Visitantes
Cada visitante queda registrado con el apartamento que lo autorizó. Y como la autorización se dio por una llamada de portería, esa llamada está grabada: hay audio y resumen escrito de quién autorizó qué.
Esa combinación —registro + grabación— es la que resuelve de verdad los reclamos, porque no depende de la memoria de nadie.
Minuta virtual automatizada
Aquí está la diferencia grande con cualquier minuta digital: no hay que escribirla. Cada llamada de la portería se transcribe y se analiza con inteligencia artificial, y la plataforma deja registrado automáticamente el día, la hora, el origen, el destino y la intención de la incidencia — un domicilio anunciado, un visitante autorizado, un reclamo. El portero no tiene que hacer ninguna gestión: la minuta se construye sola mientras la portería trabaja.
Por qué le sirve a la administración
Los cambios de turno dejan de perder información. Lo que anotó el portero de la noche lo ve el de la mañana, sin depender de que se hayan cruzado.
Los reclamos se resuelven con datos. En lugar de una discusión, se muestra el registro.
Los cambios de empresa de vigilancia no borran el historial. La información es de la copropiedad y se queda en la plataforma.
El consejo recibe cifras, no impresiones. Cuántos visitantes hubo, a qué horas hay más movimiento, qué apartamentos generan más llamadas.
Está incluido
El control de vehículos, el registro de visitantes y la minuta virtual automatizada hacen parte del plan de CitoIP, junto con la citofonía virtual y los comunicados masivos.
Agenda una demostración y te mostramos en vivo cómo se vería la portería de tu conjunto.